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1. Vous n’avez pas encore réglé votre commande Vous pouvez modifier le contenu de votre panier ainsi que les informations saisies dans le formulaire de commande à tout moment, tant que vous n’avez pas procédé a la validation en cliquant sur “Commander”.

Pour changer votre commande, consultez votre panier et ajoutez ou supprimez des produits à votre guise. Si vous avez déjà cliqué sur “Aller en caisse” après avoir consulté votre panier, vous pouvez modifier votre commande en cliquant sur “Modifier votre panier” à l’étape 4. Vérifier votre commande.

2. Vous avez déjà réglé votre commande et souhaitez en modifier le contenu Pour toute question ou réclamation concernant des commandes passées sur le site, nous vous invitons à nous contacter au plus vite à l’aide du formulaire de contact en ligne. Nous ferons nos meilleurs efforts pour modifier votre commande si celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Pour toute question liée à la modification de votre commande passée, notre équipe se tient à votre disposition à l’aide du formulaire de contact en ligne.

Dans le cas où votre commande a déjà été validée et expédiée avec la mauvaise adresse, le réacheminement de votre colis vers un autre destinataire ou à une nouvelle adresse de livraison est possible mais pourra vous être facturé.

Pas de Panic vous avez 3 tentatives Pour recupéré votre colis

Vous recevrez votre facture par email lors du règlement de votre commande. Celle-ci est également disponible dans votre espace client.

Rassurez-vous ! Si vous constatez que votre commande est incomplète ou endommagée, vous pouvez contacter le Service Clients  où nos conseiller(ère)s clientèle sont à votre disposition.

Rien de plus simple ! Vous souhaitez suivre votre commande ? Rendez-vous sur le site du transporteur Yalidine et pourrez suivre l’acheminement de votre colis.
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